POLÍTICA DE REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES

El cliente puede solicitar cambio o devolución dentro de los primeros 5 días después de recibir el producto, siempre que el artículo esté sin uso, en perfecto estado y con su empaque original.

No se aceptan devoluciones de productos abiertos, usados o manipulados, salvo que presenten defecto de fábrica.

En caso de producto defectuoso, se realizará reposición sin costo adicional.

Los costos de envío por devoluciones voluntarias pueden ser asumidos por el cliente, salvo error logístico o defecto del producto.

Para solicitar cambios o devoluciones, el cliente debe comunicarse por nuestros canales de atención indicando número de pedido, nombre y motivo de la solicitud.